Terugbetalingsbeleid
Conform de Europese wetgeving heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Korean Skinberry, korean-skinberry.myshopify.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Voorwaarden voor retourzendingen:
- Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking worden geretourneerd
- Verzegelde huidverzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken
- Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij het product defect of onjuist geleverd is
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending zullen wij u per e-mail informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of defecte producten
Indien u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met foto's van het product. Wij zullen het product vervangen of een volledige terugbetaling verstrekken, inclusief verzendkosten.